Si tu entorno profesional gira entorno al digital, seguro que ya te habrás enterado de lo que se viene con todo el tema de las cookies de terceros.
Pero si aún no te has enterado, en este artículo voy a hacerte un pequeño resumen e intentar explicar, sobre todo, en qué afectará y cuánta importancia adquirirán las herramientas de marketing automatizado como Connectif.
Diferencias entre tipos de cookies
Para comprender la nueva situación que se aproxima, primero hay que detenerse en entender qué es una cookie y los diferentes tipos de cookies que existen.
Una cookie es un fichero de datos que una página web le envía a tu ordenador cuando la visitas.
Las cookies hacen que las páginas web puedan identificar nuestro ordenador, y por lo tanto, si volvemos a entrar en ellas, podrán recordar quiénes somos y qué hemos hecho antes dentro de ellas.
Una de sus funciones, es su capacidad para recordar accesos o productos en los carritos sin estar logueados. Sin estos paquetes de datos, llamados cookies, cuando volviéramos a entrar en una página tendríamos que volver a iniciar sesión o añadir de nuevo los productos al carrito, algo que acabaría siendo molesto.
Otra función que realizan, causante de los conflictos de estos últimos días por interpretarse que se están vulnerando los derechos de privacidad de los usuarios, es que sirven para conocer la información individual sobre nuestros hábitos de navegación, y que terceros puedan almacenarlos y posteriormente utilizarlos para enviarnos publicidad relacionada a nuestros intereses y también para identificarnos como usuarios según las páginas que visitamos.
Según el tipo o función de cookie se clasifican de esta forma:
*First party cookie:
Los datos más comunes almacenados por una 1st party cookie están relacionados con la configuración del sitio web, esta es la función que hemos comentado al principio, datos que nos ayudan a guardar nuestros usuarios y contraseñas de accesos, productos de carritos, etc
No obstante, los propietarios de esas páginas emplean dichos datos también para mejorar su marketing online, pues estos ofrecen mucha información acerca de nuestro comportamiento de navegación y de nuestro interés.
Pero una first party cookie se diferencia de las cookies de terceros en el hecho de que solo el propietario del sitio web que se visita puede crearla y verla.
*Third party cookies o cookies de terceros:
Estas, por el contrario, no son generadas por el operador del sitio web, sino por terceros. Estos terceros recopilan información de todos los usuarios de internet para después poder ofrecer una publicidad personalizada.
Las cookies de terceros son, por lo tanto, un método eficaz de marketing online, especialmente de targeting. Estas recogen información individual de cada usuario, por ello, este tipo de cookies tienen los días contados o por lo menos tal y como lo conocemos hasta ahora.
¿Cuál va a ser el cambio de Google?
Google recientemente ha informado que retirará todas las cookies de terceros o Third party cookies en su navegador de Google Chrome. Hay que tener en cuenta la importancia de este cambio ya que el 70% de los usuarios utilizan Chrome.
En las cookies de terceros, entran las cookies de plataformas de publicidad cómo Criteo, Facebook, Linkedin, Taboola, AdRoll, hasta las de Google.
Esto significa que Google dejará de vender anuncios basados en la navegación individual en Chrome. Pero Google, ya tiene un As tras la manga para seguir manteniendo su negocio de la publicidad online pero sin tener que manejar datos individuales.
Este As bajo la manga se llama “FLoC”.
FLoC recopilará información sobre la navegación del usuario, pero no la enviará a una base de datos en la que quedaría registrada bajo su nombre y apellidos o una identificación anonimizada, a diferencia de las cookies de terceros. En vez de ello, la añadiría a un “segmento”(cohortes) formada por usuarios con hábitos parecidos y las agencias de Marketing podrán trabajar su publicidad mediante estos “segmentos” pero no podrán lanzar un anuncio a un usuario en concreto.
La importancia a partir de ahora del “First party data” y Connectif.
Teniendo claro que van a desaparecer las cookies de terceros y con ellas la posibilidad de impactar a un usuario en concreto.
Esto se traduce, en la posición de las empresas, en que ya no podremos realizar acciones de remarketing en otras plataformas para aquellos usuarios que realicen ciertas acciones en nuestro sitio web.
De este modo, los datos que recojamos directamente desde nuestra web serán fundamentales a partir de ahora, ya que serán sobre éstos en los que basemos nuestras campañas tanto de remarketing, como de fidelización o reactivación a través de canales controlados al 100% por el propio eCommerce como puede puede ser el email, SMS, push notifications e incluso acciones “on site”.
Es aquí donde entra en juego Connectif, ya que proporciona todas las herramientas necesarias para, por un lado, almacenar, segmentar y analizar los datos de todos los contactos del eCommerce y, por otro lado, crear acciones contextualizadas a cada uno de ellos.
Por ejemplo, lanzar acciones de growth hacking, marketing automation personalizado, campañas de fidelización etc..
Con esto podremos aumentar nuestra base de leads (realizando workflows para la captación de emails) , enriquecer sus datos (teléfonos, email, localidad, profesionales o particulares…) a través de formularios y también, y no menos importante, contextualizar todos estos datos en base al comportamiento e interacciones con el eCommerce y en tiempo real.
Además, a través de las innumerables posibilidades de segmentación de la lista de contactos, podremos realizar acciones de marketing hiperpersonalizado, ya que al disponer de datos únicos de cada uno de ellos, las campañas serán únicas, elevando así la experiencia de usuario a niveles en los que anteriormente no era posible.
Como podéis ver, tener una herramienta de marketing automatition personalizado como Connectif, ahora más que nunca, será esencial para aumentar clientes, tasa de conversión, reducir la tasa de carritos abandonados, y optimización en nuestras campañas de “paid media”.
¿Por qué esto no afecta a Connectif?
Seguro que te estarás preguntando. ¿Por qué Connectif no se ve afectado por las restricciones de las cookies de terceros? La respuesta es muy simple.
Lo primero, es que no utiliza cookies para recoger los datos de los usuarios, sino que, utiliza el “Local Storage”. Y segundo, y principal razón del porqué no se ve afectado, es porque Connectif no utiliza los datos recogidos para compartirlos con terceros con fines publicitarios.
Los datos recogidos por la plataforma solo pueden ser utilizados por el cliente, es una herramienta que ayuda a la recolección, gestión y análisis de los datos (entre otras muchas cosas) y no hace negocios compartiendo información con terceros.
Para terminar, hacemos esta pequeña recomendación: está claro que con estas restricciones, el marketing digital está apunto de cambiar por completo y las empresas se tendrán que adaptar (como siempre han hecho) a esta nueva forma de reimpactar a nuestros leads, y desde Impulsoh recomendamos la herramienta de Connectif para adaptarnos a esta nueva realidad sin cookies de terceros.
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