Estrategias para Black Friday 2023

El Black Friday es una fecha importante en el calendario para muchos ecommerces. Es un día en el que los consumidores están en busca de ofertas y descuentos, lo que brinda una oportunidad única para generar más negocio. En este artículo, exploraremos estrategias clave que pueden ayudar a tu negocio a aprovechar al máximo el Black Friday y aumentar tus ingresos.

Estrategias para Black Friday 2023: ¿cómo preparar el Black Friday 2023?

1. Planificación anticipada de tu Black Friday

El éxito en el Black Friday comienza con una planificación rigurosa. Empieza temprano, al menos varios meses antes del evento, para diseñar una estrategia sólida. Considera aspectos como las ofertas que ofrecerás, la cantidad de inventario necesaria y cómo promocionarás tus descuentos.

A su vez, es interesante ir recabando audiencia fría y nuevos suscriptores, para ir cualificando y calentando a esta audiencia.

2. Ofertas atractivas

El corazón del Black Friday son las ofertas atractivas. Los consumidores esperan descuentos significativos en este día. Considera la posibilidad de ofrecer descuentos por tiempo limitado, paquetes de productos, regalos con compra o envío gratuito. Cuanto más atractivas sean tus ofertas, más probable será que los clientes se sientan motivados a comprar.

3. Estrategias de Marketing para Black Friday 2023

El marketing es esencial para atraer a los clientes hacia tus ofertas del Black Friday. Aquí hay algunas estrategias de marketing efectivas:

Email marketing para Black Friday.

Aprovecha tu lista de suscriptores para enviar correos electrónicos promocionales antes del Black Friday. Destaca tus mejores ofertas y crea un sentido de urgencia. Aprovecha semanas antes para recapar audiencia fría y nuevos suscriptores para Black Friday.

Paid Social y SEM

Utiliza las redes sociales para promocionar tus ofertas y llegar a una audiencia más amplia, así como aprovechar el remarketing para terminar de cerrar las ventas de aquellos usuarios que están considerando comprarte.

Las campañas de Search en Google Ads pueden ayudarte a destacar en las búsquedas relacionadas con el Black Friday. Asegúrate de optimizar tus anuncios, keywords y search terms para obtener el mejor rendimiento. Además, ten a punto el feed de productos en Google Merchant Center para que

Contenido de blog y SEO

Crea contenido de blog relacionado con el Black Friday que atraiga a los compradores. Esto puede incluir guías de compras, reseñas de productos destacados y consejos para aprovechar al máximo el día de descuentos. Realizamos un keyword research previo, así como un análisis de las queries donde posicionamos relacionadas con el Black Friday de años previos, para generar contenido de blog para este año. Ejemplo: crear una página únicamente para las promociones de una categoría concreta, previo keyword research y analizando que tuvimos un buen volumen de búsquedas de la keyword “ofertas black friday anillos”.

Optimización del ratio de conversión del site (CRO)

La experiencia de compra en tu sitio web debe ser fluida y agradable para los clientes. Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para dispositivos móviles, que las páginas carguen rápidamente y que el proceso de pago sea sencillo. También considera ofrecer opciones de pago flexibles, como tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos populares.

Servicio al Cliente de Calidad

Durante el Black Friday, es probable que experimentes un aumento en las peticiones al departamento de atención al cliente o en tus canales de comunicación. Asegúrate de tener personal adicional disponible para responder preguntas y resolver problemas de manera rápida y eficiente. Un servicio al cliente de calidad puede marcar la diferencia y fidelizar a los clientes.

Seguimiento y Análisis del Black Friday 2023

Después del Black Friday 2023, realiza un seguimiento y análisis exhaustivos de tu desempeño. Examina las métricas clave, como las ventas, el tráfico del sitio web y la conversión. Esto te ayudará a comprender qué estrategias funcionaron y cuáles necesitan ajustes para futuros eventos de Black Friday.

• ¿Qué productos performaron mejor?
• ¿Qué descuentos o promociones han obtenido mejor venta?
• ¿Cómo ha evolucionado o cómo se ha visto afectada la rentabilidad del negocio a causa de las promociones?

Fidelización de Clientes

No se trata solo de atraer nuevos clientes, sino también de fidelizar a los existentes. Ofrece incentivos para que los clientes regresen después del Black Friday, como cupones de descuento para futuras compras o programas de lealtad.

Comprar ahora, paga después

Recomendamos utilizar y tener preparado para este Black Friday soluciones de pago aplazado, como SeQura. Permite a tus clientes adelantar sus compras, incrementar el ticket medio y la recurrencia de compra, al tener mayor facilidad para pagar. SeQura cuenta con 3 modalidades: paga cuando recibas el pedido, pago en 3 plazos, o pago de manera personalizada (3, 6 ó 12  meses).

Marketing Automation con Connectif

Desde Impulsoh, estamos poniendo en marcha ciertas ideas de workflows para Connectif de cara a Black Friday.

• Recuperación de carritos a contactos anónimos, sin correo electrónico. Servirá para captar su contacto e incrementar nuestra base de leads y, al cabo de unas horas, enviarle una secuencia de emails para recuperar su carrito abandonado.
• Invitación a los clientes más leales o con mayor gasto a un club selecto con descuentos anticipados.
• Ruleta de premios. ¿Tienes diferentes descuentos en Black Friday? ¿Truco o trato en Halloween? Impleméntalo en tu web y prepara descuentos o promociones para Halloween y Black Friday.
• Countdown. Cuenta atrás para marcar urgencia de tus promociones.

Conclusión: estrategias para Black Friday 2023

El Black Friday es una oportunidad emocionante para generar más negocio y aumentar tus ingresos. Con una planificación cuidadosa, ofertas atractivas, estrategias de marketing efectivas y un enfoque en la experiencia del cliente, puedes aprovechar al máximo este día de compras masivas. Recuerda que el éxito en el Black Friday no se trata solo de las ventas del día en sí, sino también de construir relaciones a largo plazo con tus clientes y establecer tu marca como una fuente confiable de ofertas y descuentos.