Una de las grandes preguntas es por qué tu marca debe estar en el Black Friday o viernes negro. Este día es el en que se inauguran las compras navideñas, en el que los descuentos y ofertas que ofrecen los comercios, marcas y establecimientos ayudan al consumidor así como potencian el crecimiento en el último cuarto del año.
¿Por qué tu marca debe participar en el Black Friday?
El Black Friday de años anteriores fue un éxito a niveles económicos para las marcas. Incluida la facturación promedia de los comercios online. Dentro de estos porcentajes lo más vendido fue tecnología, electrónica, moda y hogar.
Muchos consumidores esperan estas suculentas ofertas para adquirir estos insumos que necesitan pero a precios más competitivos. Por lo que sumarse al Black Friday tiene ventajas que vamos a reseñar en este post.
¿Cuál es el origen del Black Friday?
El Black Friday o viernes negro es el día siguiente de Acción de gracias en Estados Unidos y marca definitivamente el principio de la temporada de compras navideñas. En este momento los minoristas se suman a grandes descuentos en una gran cantidad de productos.
Aunque hay una leyenda negra sobre el inicio de este día, el Black Friday se originó en Estados Unidos en la década de 1950. Se le llamó así porque el Viernes Negro fue el día que los minoristas consiguieron aumentar sus beneficios antes de final de año.
Desde entonces se ha convertido en un día importante para las compras en todo el mundo, tanto de manera física como online en estos últimos tiempos.
¿Por qué se llama Black Friday?
El Black Friday o viernes negro se denominó así porque estos minoristas que hemos mencionado conseguían salvar el año en ventas. Es decir, pasaban de estar en números rojos a números negros. Con lo que el beneficio obtenido conseguían esos números se tornaban a positivos.
Ventajas del Black Friday
¿Cuáles son las ventajas de subirse al carro del Black Friday? En este apartado os vamos a explicar qué ventajas tiene para tu negocio o marca.
1. Atraer a muchos compradores.
Los grandes descuentos ofertados consiguen atraer a muchos compradores. La Navidad un momento de consumo extremo, regalos y compromisos consigue que muchos de estos “regalos” se adquieran en este día aprovechando así la ventaja para los consumidores, por lo que lo hace muy atractivo. Además de muchos compradores que esperan para hacer compras planificadas con ofertas suculentas.
2. Intensificar las ventas
Este día se consigue de una manera planificada se consigue impulsar las ventas.
3. Liberación de Stock
Tanto grandes empresas como empresas medianas o pequeñas consiguen al incrementar las ventas, liberar de un stock que puede generarle a la larga, inconvenientes. Además del potencial que existe para negocios la posibilidad de ofrecer grandes descuentos a productos que no han tenido acogida anteriormente o que el stock se ha acumulado de manera más visceral.
4. Logística
Este día se consigue acelerar el sector logístico.
5. Fidelizar clientes
Muchos clientes harán uso de estos descuentos y ofertas para comprar porque está rebajado. Por lo que es el momento ideal y perfecto para fidelizar a los clientes y atraerlos con una experiencia memorable con la intención de que vuelvan en el futuro.
Desventajas del Black Friday
¿Cuáles son las desventajas del Black Friday?
1. Presión para los negocios
Muchos negocios se pueden sentir abrumados por toda esta vorágine y no estar preparados por lo que puede suponer una presión extra para ellos. No pueden llegar a márgenes que otros sí y el esfuerzo no consigue su objetivo.
2. Esfuerzo económico
Relacionado con el punto uno, el esfuerzo que deben hacer pequeñas empresas frente a las grandes marcas o multinacionales lo hace insoportable de forma económica. Ya que hagan lo que hagan, obtener beneficios no es posible.
3. Horas extras
Al incrementar las ventas siempre hay que pensar en los costes asociados a este esfuerzo y que ese incremento supere los costes y deje margen para la empresa. Contar que tengas que usar más personal o que el personal deba echar horas extras se deben tener en cuenta.
4. El ecosistema
El medio ambiente es algo que nos incumbe a todos y este día afecta de manera que tiene un coste para el planeta. La producción masiva para suplir una demanda desaforada supone un gasto natural enorme. Así como el incremento de los medios de transporte y todo lo que eso conlleva a la hora de incrementar las transacciones y desplazamientos entre comercios, puntos de venta y consumidores.
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Estrategias del marketing digital para triunfar en el Black Friday
Son numerosas las formas en que las empresas pueden llegar a los consumidores para este día. Por lo que el Black Friday se ha convertido en una estrategia más dentro del marketing digital. Centrando todos sus esfuerzos en este día y trabajando en él durante un periodo extenso.
¿Qué debes tener en cuenta antes de lanzar una estrategia para Black Friday?
Los pasos antes de lanzar una estrategia están definidos por:
- Fijar unos objetivos: Cómo cada estrategia de marketing debes tener fijados unos objetivos bien definidos dentro de la misma. Que sean cuantificables y SMART.
- Segmentar a la audiencia: Segmentar a la audiencia es clave a la hora de tener éxito en las campañas que vayas a lanzar.
- Fijar las ofertas: Piensa toda la estrategia de ofertas, hasta dónde puedes llegar, qué es lo más atractivo para tus clientes o tus potenciales, cuál es tu margen, cuál es tu stock, cuánto va a durar esta promoción, etc.
- Preparar tu web: Tener ofertas asequibles y apetecibles a los consumidores con una web no pensada para la experiencia de usuario hará que muchas de esas transacciones se queden en el carrito. Velocidad de carga de la web, diseño responsive, hosting, métodos de pago, certificado SSL, para ayudar si realizas una prueba desde el punto de vista del consumidor y averiguas dónde puede estar el error conseguirás que la satisfacción se vea proporcional a las ventas.
- Campañas Ads: Acompaña con campañas de ADS ajustadas a tu negocio. Campaña de búsqueda, creando banners llamativos, o campañas en Google Shopping.
- Redes sociales: Usa tus redes sociales cómo generar expectativas y tener así a tu audiencia bien informada con todos los beneficios del Black Friday.
¿Cuáles son las mejores estrategias en el Black Friday ?
Vamos a enumerar las más reales y efectivas en este listado:
1. Las Redes Sociales como creación de expectativas
Las redes sociales son el canal perfecto para estar en comunión con los usuarios, con los clientes potenciales y con los clientes actuales. Es una manera de dar a conocer la marca y el Black Friday muchos consumidores disfrutan de estar cazando ofertas o de planificar sus compras y aprovechar los descuentos anticipados.
2. Urgencia
Una de las grandes estrategias de marketing que aún funciona es la de crear expectativas y de urgencia. Porque los artículos tengan un stock definido, o cualquier otra percepción. Un email que llama la atención y crea sentido de urgencia tiene mayor probabilidad de éxito.
3. Campañas de Marketing vía emailing
Esta es una de las grandes ventajas del emailing. Ya que muchos clientes esperan los descuentos y ofertas directamente de una marca o producto que siguen de una manera puntual. Es uno de los mayores canales de venta, siempre que éste mailing esté bien gestionado.
Por lo que hacer una campaña semanas antes del Black Friday con ofertas exclusivas solo para tus suscriptores será la base de esta estrategia bien resuelta.
4. Optimización de web
Comprometerse a una serie de trabajos realizados, ofertas, búsqueda de stock, márgenes de beneficios, etc y que la web no esté optimizada o que la experiencia del usuario sea nula, es uno de los errores que se cometen y que se deben tener en cuenta. Por lo que revisar la correcta optimización de la web, incrementa las ventas y los beneficios.
5. Anuncios pagados
Ayudar a las campañas con anuncios pagados, ya sea por redes sociales o por google ads.
6. Realizar sorteos
Un concurso en redes sociales hará que los usuarios lleguen a tu web, con lo que estás obteniendo tráfico, generando leads y aumentar la confianza con la marca. Pero estos sorteos deben ser claros y bien definidos con antelación.
7. Compensaciones por cantidad
Ofrecer mayores descuentos con la adquisición de más cantidad de adquisiciones. Esto conseguirá aumentar tus tasas de conversión.
8. Personalizar las ventas a la fidelidad de los clientes
Hacer campañas vía emailing pensando en tus clientes de una manera eficaz y personalizada, dependiendo de sus gustos, intereses y compras anteriores.
9. Haz algo inesperado
Hacer algo inesperado conseguirá un efecto llamada para tus usuarios y para tus clientes que abre nuevas posibilidades.
10. Uso de Chatbot
Instalar Chatbot en tu web si aún no lo tienes es el momento. Los chatbot pueden extraer datos de tu cuenta para automatizar algunas tareas como comunicarse de forma básica con el cliente, revisar el inventario, iniciar una devolución e incentivar las ventas.
Conclusión
En 2024, el Black Friday es una estrategia en la que las marcas deben pensar con antelación, crear estrategias pensadas y trabajadas para llegar a los objetivos planificados en marketing y ventas.
Creación de Anuncios en Canva para Black Friday con Meta Ads
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