¿Sabes qué son las Tailored Lead Campaigns? La generación de leads es una de las principales estrategias utilizadas por las empresas para aumentar su base de clientes potenciales y, en última instancia, generar más ventas.
En los últimos años, Facebook se ha convertido en una herramienta muy popular para la generación de leads, gracias a sus amplias capacidades de segmentación y personalización.
Las «tailored lead campaigns» o campañas de generación de leads personalizadas son las campañas de Advantage+ de Facebook para Lead Gen. Son una de las herramientas más poderosas que Facebook ofrece a los anunciantes para aumentar la cantidad y calidad de los leads que reciben.
En este artículo, explicaremos en detalle cómo funcionan estas campañas y cómo los anunciantes pueden aprovecharlas para mejorar su estrategia de generación de leads.
¿Qué son las tailored lead campaigns de Facebook?
Las campañas de generación de leads personalizadas de Facebook son una forma de publicidad que se centra en la creación de formularios de registro personalizados para recopilar información de los usuarios interesados en una oferta específica. Los anunciantes pueden seleccionar qué información desean recopilar de los usuarios, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.
En otro artículo ya hablamos de las campañas de Advantage+ Shopping que sacó Meta hace algunos meses. Al igual que estas campañas, las tailored lead campaigns agrupan la configuración de campañas y conjuntos de anuncios. A diferencia de las Advantage+ Shopping para ecommerce, en las tailored leads campaigns podremos actuar sobre la segmentación, teniendo mayor control sobre el público al que nos dirigimos.
Características de las tailored lead campaigns
- Las tailored lead campaigns utilizan la segmentación de audiencias avanzada de Facebook para llegar a personas específicas que pueden estar interesadas en la oferta del anunciante.
- Utilizaremos nuestras audiencias personalizadas, segmentando por edad, género y lugares (no sólo por país) al contrario que en las Advantage+ Shopping.
- Podremos generar clientes potenciales mediante formularios instantáneos, messenger o llamadas.
- Tendremos la opción de personalizar los formularios de registro para adaptarnos a las necesidades de nuestro negocio y utilizar preguntas de calificación de leads para filtrar los leads de baja calidad.
Aunque este tipo de campañas nos dará más libertad a la hora de configurarla, seguiremos teniendo algunos valores predefinidos, que son:
- Objetivo de la campaña: Clientes potenciales
- Estrategia de puja: Volumen más alto
- Ubicaciones: Ubicaciones Adantage+
- Optimización para la entrega de anuncios: Clientes potenciales
Cómo funcionan las tailored lead campaigns de Facebook
Como hemos comentado, las tailored lead campaigns de Facebook se basan en el uso de datos de Facebook para crear audiencias personalizadas que se adaptan a los intereses y comportamientos de los usuarios. Podremos utilizar una amplia variedad de criterios de segmentación para llegar a nuestro público objetivo, como la edad, el género, la ubicación geográfica, los intereses, los comportamientos de compra, etc.
Una vez que hemos creado la audiencia personalizada, podremos crear un anuncio, con un formulario instantáneo de registro personalizado para recopilar información de los usuarios interesados en nuestra oferta. En este formulario podremos seleccionar qué información queremos recopilar de los usuarios y así personalizar el diseño y las preguntas del formulario para adaptarse a las necesidades de nuestro negocio.
*Consejo: Si notas que están entrando demasiados leads poco cualificados, o que ni siquiera son conscientes de que han rellenado un formulario instantáneo en meta, nuestra recomendación es que incluyas alguna pregunta de calificación de leads o añadas alguna pregunta que no pueda contestar Facebook automáticamente. Por ejemplo, puedes añadir una pregunta de opción múltiple como “¿A través de que canal prefieres que nos pongamos en contacto contigo?” con las opciones de correo electrónico o teléfono. También podemos incluir una pregunta obligatoria de respuesta breve, como por ejemplo en el caso de una agencia de marketing “¿en qué servicio estás interesado?”.
De esta manera añadiremos un paso más al formulario de contacto, filtrando los leads de mala calidad, afinando un poco más el tiro y destinando nuestro presupuesto realmente a los leads que tienen más probabilidades de convertir.
Después de que se haya recopilado la información de los usuarios, podremos utilizarla para enviar correos electrónicos de seguimiento, realizar llamadas de seguimiento o integrar los leads en su sistema de gestión de clientes (CRM).
Beneficios de utilizar estas campañas
Otra de las ventajas de las campañas de generación de leads personalizadas de Facebook es que permiten a los anunciantes integrar su campaña con su sistema de gestión de clientes (CRM). De esta manera, los leads que se generan a través de la campaña se pueden integrar automáticamente en el sistema de gestión de clientes del anunciante, lo que ahorra tiempo y reduce la posibilidad de errores.
Este paso es de vital importancia, si tenemos bien configurados los eventos en nuestro CRM, el píxel de meta, que podrá detectar cuáles son los usuarios que convierten y podrá optimizar las campañas a conseguir leads más cualificados.
En conclusión, las tailored lead campaigns de Facebook son una herramienta muy útil para los anunciantes que desean aumentar la cantidad y calidad de los leads que reciben.
Con estas campañas, los anunciantes pueden llegar a personas específicas, personalizar los formularios de generación de leads, configurar preguntas de calificación de leads e integrar la campaña con su sistema de gestión de clientes.
Si se utilizan correctamente, estas campañas pueden ser muy efectivas para aumentar las conversiones y el retorno de inversión (ROI) de los anunciantes.
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