Crece el interés por la externalización de la logística entre los ecommerce

Entrevista Mailing Andalucía

Crece el interés por la externalización de la logística entre los ecommerce

Hoy vemos cómo crece el interés por la externalización de la logística entre los ecommerce con la llegada del COVID-19 y cómo están orientando sus esfuerzos comerciales las empresas de este sector. Para ello entrevistamos a Curro Sánchez, CEO de Mailing Andalucía, empresa dedicada a la externalización del proceso de fulfillment. Es decir, de almacenaje de productos, gestión de stock, preparación de pedidos y distribución de los mismos.

 

Causas del crecimiento

 

Como bien señala Curro, durante el confinamiento se empezaron a realizar más compras desde casa. Algunas empresas no contaban con este incremento y presentaban recursos limitados en cuanto a stock de productos y recursos técnicos y humanos para gestionar ese aumento de la demanda. Ante esto muchas empezaron a buscar ayuda externa para gestionar todo el servicio postventa y poder mantener así la calidad en la experiencia del usuario. 

 

Otro aspecto que también ha favorecido el crecimiento ha sido la posibilidad de abaratar costes. La crisis generada por el COVID-19 ha provocado una gran desestabilidad en las empresas y les ha llevado a plantearse este tipo externalización para poder ahorrar en el alquiler de los espacios necesarios para el almacenaje de productos y en personal para la preparación y envío de los pedidos. 

 

Aumento de los esfuerzos comerciales

 

Ante el reciente incremento en la demanda Mailing Andalucía ha aumentado sus esfuerzos comerciales. Su público objetivo son, principalmente, ecommerce. Estas empresas nacen y viven en el entorno digital, por tanto, el canal online es una de las vías de captación de clientes que han potenciado. En concreto, Curro hizo hincapié en las campañas de publicidad que realizan en Google Ads. Sus esfuerzos en el ámbito online se acompañan de un seguimiento por parte de su equipo comercial. Nos demostró cómo ambos canales se complementan y logran juntos generan mejores resultados.

 

Perspectiva del sector de cara al futuro 

 

A pesar de que este servicio comenzó siendo muy desconocido, poco a poco ha ido ganando notoriedad. Esta notoriedad e interés ha crecido a raíz de la situación generada por el coronavirus y la previsión a futuro es en positivo. Curro afirmaba haber realizado más presupuestos desde el comienzo del estado de alarma que durante el resto del año y asegura que esta tendencia al alza se mantendrá.

 

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